Babi ile başlayın — 7/24 anında yanıt
Babi, Speafy'nin yerleşik yapay zekâ öğretmeni ve destek asistanıdır. Uygulamanın her özelliği konusunda eğitilmiştir ve çoğu sorunu saniyeler içinde çözebilir — bekleme yok, talep sırası yok.
Uygulamayı Açın ve Babi'ye Sorun →7/24 kullanılabilir — sormak için giriş gerekmez
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Ekibimize e-posta gönderin
Babi sorununuzu çözemiyorsa — veya sorunuz faturalandırma, hesap güvenliği, yasal konular ya da bir insanın müdahalesini gerektiren başka bir şeyle ilgiliyse — doğrudan bize ulaşın.
Destek e-postası
support@speafy.com
2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.
Size daha hızlı yanıt verebilmemiz için e-posta konusuna lütfen şunları ekleyin:
- Faydalı Speafy hesabınıza bağlı e-posta adresi
- Faydalı Kullandığınız cihaz ve tarayıcı / işletim sistemi
- Fatura Sipariş veya abonelik kimliğiniz (ödeme sorunları için)
- Gizlilik Veri talepleri veya şikayetler için — konu satırı: "Privacy Request"
- Diğer Ne beklediğinize ve ne olduğuna dair kısa bir açıklama
Hızlı kendi kendine yardım ipuçları
Bu yaygın sorunlar genellikle destek ile iletişime geçmeden çözülebilir.
Ses yanlış çıkıyor
Cihazınıza temel dilinizin ses paketini yükleyin. Ayarlar → Metinden sese → Ses verisi yükle → dilinizi seçin.
Kartlar görünmüyor
Bugün için vadesi gelen kart olmaması normaldir — FSRS tekrarları gerçekten ihtiyacınız olduğunda planlar. Yarın tekrar kontrol edin.
İlerlememi kaybettim
İlerleme, cihazınıza değil Google hesabınıza bağlıdır. Aynı Google hesabıyla tekrar giriş yapın, her şey otomatik olarak geri yüklenecektir.
Hesabımı sil
Uygulamada Ayarlar (⚙) → Tehlikeli Bölge → Hesabı Sil'e gidin. Bu, tüm verilerinizi kalıcı olarak kaldırır.